60%
تقليل في استفسارات الدعم
85%
رضا العملاء (CSAT)
24/7
خدمة ذاتية متاحة
100%
عمليات رقمية بدون ورق
أدوات التجربة الرقمية
بوابة الخدمة الذاتية
منصة موحدة للعملاء لإدارة عقودهم ومدفوعاتهم وطلباتهم.
تطبيق الموبايل
تجربة مستخدم سلسة على iOS و Android مع إشعارات دفع.
التوقيع الإلكتروني
توقيع العقود والمستندات قانونياً عن بُعد بكل سهولة.
المدفوعات عبر الإنترنت
دفع الأقساط والرسوم عبر قنوات دفع آمنة ومتنوعة.
مركز التواصل الذكي
مراسلة مباشرة، فتح تذاكر دعم، وتلقي تحديثات فورية.
قياس رضا العملاء
جمع التقييمات والملاحظات لتحسين الخدمة باستمرار.
رحلة العميل الرقمية
1
الاهتمام
استكشاف المشاريع عبر الموقع.
2
الحجز
حجز الوحدة ودفع العربون إلكترونياً.
3
التعاقد
توقيع العقد رقمياً وتحميل النسخة.
4
المتابعة
تتبع البناء ودفع الأقساط دورياً.
5
الاستلام
حجز موعد التسليم وتوثيق الملاحظات.