ما الذي يمكن لنظام متين CMMS إدارته؟
يدير النظام أوامر العمل وجداول الصيانة الوقائية والسجل التاريخي للأصول وقطع الغيار وتقارير الصيانة.
40%
زيادة في إنتاجية الفنيين
25%
تقليل في تكاليف الإصلاح
30%
إطالة عمر الأصول
Zero
أخطاء ورقية
مميزات نظام إدارة الصيانة
إدارة أوامر العمل
توزيع ومتابعة المهام للفنيين لحظة بلحظة مع إمكانية إرفاق الصور والتقارير.
الصيانة الوقائية
جدولة الصيانة الدورية آلياً لتجنب الأعطال المفاجئة والحفاظ على الأصول.
تتبع الأصول
سجل تاريخي كامل لكل أصل يتضمن كافة عمليات الصيانة وقطع الغيار المستهلكة.
تطبيق الفني الميداني
تمكين الفنيين من استلام المهام وإغلاقها عبر هواتفهم الذكية مع خاصية تحديد الموقع.
مراقبة الـ SLA
تتبع زمن الاستجابة وزمن الإصلاح لضمان الالتزام بمستويات الخدمة المتفق عليها.
تقارير الصيانة
تحليلات دقيقة لأداء الفريق، تكاليف الصيانة، وتكرار الأعطال لدعم القرار.
كيف يعمل النظام؟
01
استلام الطلب
يتم تسجيل طلب الصيانة عبر بوابة العميل أو النظام.
02
تعيين الفني
يقوم النظام تلقائياً أو يدوياً بتعيين المهمة للفني المختص.
03
التنفيذ والتوثيق
يقوم الفني بتنفيذ العمل وتوثيق النتائج بالصور والملاحظات.
04
الإغلاق والتقييم
يتم إغلاق الطلب وإرسال استبيان رضا للعميل آلياً.
الأسئلة الشائعة
هل يمكن للفنيين استخدام النظام أثناء العمل الميداني؟
نعم، يمكن للفنيين استلام المهام وإغلاقها عبر هواتفهم الذكية مع دعم تحديد الموقع.
هل يساعد النظام على متابعة مستويات الخدمة؟
نعم، يتابع زمن الاستجابة وزمن الإصلاح لمساعدة الفرق على الالتزام بمستويات الخدمة المتفق عليها.